| Condiciones Generales |
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Este acuerdo es entre Zoon Suite S.L. y el usted (en adelante el cliente ) sobre la prestación de servicios en general. Al darse de alta en el servicio está aceptando las condiciones y afirma que tiene la edad legal para firmar este acuerdo.
SERVICIO: PREPAGO DE MINUTOS / CLIs Servicio de prepago, con el que podrá realizar recargas que le permitirán realizar llamadas, por el simple hecho de darse de alta en el servicio dispondrá de un saldo inicial de 90 céntimos, que le permitirá realizar hasta 45 minutos en llamadas (nacionales) La cuenta que está creando, será suya para siempre, incluso cuando no tenga saldo suficiente. Eso sí, la numeración geográfica o CLIs siempre incluye una cuota mensual directa o indirecta, para conservar la titularidad. Esto se debe a que un uso abusivo del servicio nos llevaría a limitar nuestro objetivo de llevar nuestra filosofía empresarial al máximo número de personas. TARIFICACION La tarificación de nuestros servicios es por destinos y no por zonas geográficas. El cliente tiene la responsabilidad y obligación de especificar su país de residencia de manera veraz en todo momento y nos reservamos el derecho de desconectarle del servicio si se produce cualquier incumplimiento en este punto. Las recargas de saldo se realizan a través de PayPal, a través de tarjeta de crédito o por transferencia bancaria. En el caso de pago con tarjeta de crédito, la tarjeta utilizada debe corresponder a un banco emisor. Los servicios no correspondientes a consumo prepago, serán siempre domiciliados en un banco indicado por usted. TARIFAS Las tarifas que se aplican a sus llamadas, son las que puede encontrar en la Web. Sin embargo, nos reservamos la posibilidad de cambiarlas en cualquier momento por necesidades del servicio. Cada vez que realicemos una modificación sustancial de las tarifas se lo notificaremos por correo electrónico.
FALLO EN LOS SERVICIOS Nuestros sistemas informáticos gozan de una estabilidad excelente, sin embargo existe una serie de hechos, como los cortes de suministro eléctrico, fallos de conexión de la red, etc. de los cuales no nos hacemos responsables. Cualquier avería o corte de estos elementos provocará una suspensión del servicio hasta que puedan ser restablecidos. No haciendonos responsables en ningún momento de los perjuicios que esta situación pueda causarle.
CANCELACION DE LA CUENTA CLIENTE Si lo desea, podrá cancelar su cuenta cuando quiera. Para ello únicamente tiene que ponerse en contacto con nosotros, vía correo electrónico o por teléfono, y en el plazo de diez días, su cuenta será anulada. Condición indispensable para su cancelación es que su cuenta tenga un saldo no mayor de 1 euro y núnca deudor.
CAMBIOS EN EL ACUERDO La dinámica de Zoon Suite puede llevarnos a realizar modificaciones sobre este acuerdo en el futuro. Cualquier cambio en los términos te será notificado de forma adecuada a través de correo electrónico y a través de la página Web de ZoonTelecom.
LIMITACIONES Zoon Suite no será responsable de los fallos en la provisión del servicio en un momento particular o en un periodo determinado, o degradación de la calidad de voz, que sea causada por alguna de las siguientes causas:
Cualquier otra causa que esté fuera del control de Zoon Suite, incluyendo pero sin limitacion el fallo en la conexión o terminación de cualquier llamada entrante o saliente o degradación de la calidad de voz. La responsabilidad de ZoonTelecom por cualquier fallo o error no superará los costes mensuales que se apliquen en el periodo afectado por el mismo.
PRIVACIDAD La telefonía sobre IP utiliza, en su totalidad o en parte, la Internet pública así como redes de terceras empresas para transmitir la voz y otras comunicaciones. No seremos responsables de cualquier daño a la privacidad que puede experimentar al utilizar el servicio, aunque sí nos comprometemos contigo a que jamás utilizaremos sus datos sin su consentimiento. Lea la política de privaciadad.
NOTIFICACIONES Las notificaciones a los clientes serán enviadas a la dirección de correo electrónico existente en la base de datos de ZoonTelecom y se considerará notificada a los 7 días de haber efectuado el envío.
Firma Zoon Suite S.L. |
Quedan reservados todos los derechos.
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