Microsoft Teams es la plataforma de comunicación y colaboración más utilizada en el entorno empresarial. Con la integración de la Centralita Virtual con IA de Zoon Suite, tus equipos podrán realizar y recibir llamadas telefónicas directamente desde Teams, sin necesidad de cambiar de aplicación, centralizando toda la comunicación de la empresa en un único entorno.
Qué aporta la integraciónMuchas empresas pierden agilidad al gestionar por separado las llamadas y las herramientas de colaboración. Con la integración de la Centralita Virtual y Microsoft Teams, tu equipo podrá comunicarse, atender clientes y coordinar tareas desde un único entorno, reduciendo pérdidas de información y mejorando la productividad diaria.
Beneficios de la integraciónLa gestión de llamadas en muchas compañías sigue siendo un punto débil que impacta en la productividad y la atención al cliente. Con la integración de la Centralita Virtual y Zoho CRM, transformas cada llamada en una oportunidad de negocio, centralizas la información y optimizas la operativa diaria de tu equipo.
Integra tu número corporativo en Microsoft Teams y realiza o recibe llamadas externas igual de fácil que iniciar una videollamada, sin necesidad de cambiar de aplicación.
Atiende varias llamadas de forma simultánea, crea colas de espera y transfiere llamadas directamente o tras una consulta, asegurando una atención fluida y profesional.
Accede al histórico detallado de todas las comunicaciones: origen, destino, hora, duración e incluso grabaciones. Esto te permite auditar y mejorar la gestión comercial.
Centraliza todos los mensajes de voz dentro de Teams, garantizando que ninguna comunicación importante se pierda y facilitando el seguimiento posterior.
Define horarios de apertura, festivos y personaliza la música en espera para ofrecer una experiencia más profesional y acorde a la identidad de tu empresa.
Con ventanas emergentes al recibir una llamada, sabrás de inmediato quién contacta contigo y podrás atender al cliente con toda la información en pantalla.
todo en un mismo entorno 
La integración con Microsoft Dynamics 365 permite conectar la centralita virtual directamente con el CRM, con o sin Microsoft Teams. De esta forma, tu empresa puede elegir entre trabajar en un entorno unificado con Teams o activar únicamente la conexión con Dynamics.
Cada llamada queda registrada en Dynamics y asociada al contacto, oportunidad o cuenta correspondiente, lo que facilita el seguimiento de clientes y mejora la eficiencia del equipo comercial.
Beneficios principales:
Optimiza la comunicación de tu empresa integrando tu centralita con Microsoft Dynamics y Teams. Solicita más información y descubre cómo adaptarlo a tus necesidades.
Conectar tu centralita virtual con las soluciones de Microsoft significa centralizar llamadas, colaboración y gestión de clientes en una sola plataforma. Así eliminas duplicidades, reduces tiempos de gestión y mejoras la experiencia del cliente en cada interacción.
La flexibilidad de la solución te permite trabajar con Teams, con Dynamics o con ambos, según las necesidades de tu empresa.
