PGA Siniestros es la plataforma de referencia para aseguradoras y empresas de reparaciones del hogar. Con la integración de nuestra Centralita Virtual con IA, cada llamada, mensaje o interacción se registra directamente en el expediente del siniestro, mejorando la coordinación entre aseguradora, cliente y proveedor y reduciendo tiempos de resolución.
Esta conexión no solo facilita el control interno de los procesos, sino que también aporta una base más sólida para la organización del trabajo diario, la asignación de tareas y la comunicación con clientes y proveedores.
Gracias a esta solución, las empresas pueden mejorar su capacidad de respuesta, optimizar recursos y disponer de un sistema más fiable para coordinar equipos y procesos. Entre los principales beneficios destacan:
Las locuciones personalizadas y los menús de bienvenida garantizan una atención profesional y transmiten una imagen corporativa coherente desde el primer contacto.
El sistema de IVR y las colas de espera distribuyen las llamadas de forma automática e inteligente, asegurando que cada cliente sea atendido por el departamento o agente adecuado en el menor tiempo posible.
La configuración de horarios, los desvíos a fijos y móviles y el buzón de voz por correo electrónico aseguran que ninguna comunicación se pierda.
La Centralita Virtual permite gestionar llamadas con total flexibilidad, incorporando desvíos a distintos dispositivos y el envío de fax en formato digital, adaptándose a las necesidades de cada empresa.
Los informes detallados de llamadas (origen, destino, duración y coste) permiten evaluar el rendimiento y optimizar la gestión de recursos.
Cada llamada entrante y saliente queda registrada y vinculada al expediente en PGA, ofreciendo una trazabilidad completa de la relación.
La integración de la Centralita Virtual con PGA Software permite a tu equipo atender llamadas desde la oficina, en movilidad o incluso en remoto. Todas las interacciones quedan registradas en los expedientes, evitando pérdidas de información y garantizando continuidad en la gestión de siniestros y reparaciones. Solicita tu demo gratis y descubre cómo simplificar la comunicación de tu empresa.
Con la integración de la Centralita Virtual en PGA Software tendrás mayor control de las llamadas y una coordinación más eficaz en cada gestión. Desde Zoon Suite te acompañamos en todo el proceso, ofreciendo soporte cercano para que tu empresa aproveche al máximo la solución desde el primer día.
Además, de añadir la integración de la Centralita Virtual con PGA Software de siniestros en Zoon Suite te ofrecemos un amplio catálogo de soluciones VoIP que reforzarán y mejorarán las telecomunicaciones de tu empresa.
