Política de Privacidad – Zoon Sync

1. Responsable del tratamiento

Zoon Suite S.L.
B97968523
C/ Alicante 72-74
03690 San Vicente del Raspeig – Alicante – España
in**@*******te.com

Zoon Suite actúa como **encargado del tratamiento** respecto a los datos tratados en nombre de la empresa cliente que ha contratado el servicio, sin perjuicio de aquellas obligaciones propias que le correspondan conforme a la normativa aplicable.


2. Naturaleza de la aplicación

Zoon Sync es una aplicación de uso exclusivamente empresarial que permite la sincronización voluntaria de registros de llamadas del dispositivo del usuario con la plataforma Zoon Suite, con el fin de integrarlos en el CRM contratado por la empresa cliente.

La aplicación solo puede utilizarse mediante autenticación con una cuenta empresarial previamente autorizada.


3. Datos a los que accede la aplicación

Con el consentimiento explícito del usuario y mediante los permisos del sistema operativo, la aplicación accede únicamente a los siguientes **metadatos de llamadas**:

– Número de teléfono de origen y destino
– Fecha y hora de la llamada
– Duración
– Tipo de llamada (entrante, saliente o perdida)

La aplicación **no accede al contenido de las llamadas ni a grabaciones de audio**.

Asimismo, la aplicación no accede a la agenda de contactos, mensajes, ubicación ni a otros datos del dispositivo distintos de los indicados anteriormente.

La desactivación de la sincronización o la revocación de permisos impedirá el acceso a nuevos registros de llamadas, sin afectar a los datos ya sincronizados conforme a la política de conservación aplicable.


4. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan exclusivamente para:

– Sincronizar los registros de llamadas con la plataforma Zoon Suite.
– Asociar dichos registros a contactos, oportunidades o actividades dentro del CRM configurado por la empresa cliente.
– Facilitar la trazabilidad comercial y operativa del cliente empresarial.

Los datos no se utilizan para fines publicitarios ni se comercializan.


5. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es:

– El consentimiento otorgado por el usuario al conceder los permisos de acceso a registros de llamadas.
– La ejecución del contrato entre Zoon Suite y la empresa cliente.


6. Destinatarios de los datos

Los registros de llamadas se transmiten:

1. A los servidores de Zoon Suite, de forma cifrada.
2. Al CRM configurado por la empresa cliente (por ejemplo, IA Gestión, Inmovilla u otros sistemas integrados).

Una vez integrados en el CRM, el tratamiento de los datos se rige por la política de privacidad y condiciones del proveedor del CRM correspondiente, que actúa como responsable independiente del tratamiento.

Zoon Suite no vende ni cede datos a terceros ajenos al servicio.


7. Ubicación del tratamiento

Los datos son tratados en servidores ubicados en **España y/o en la Unión Europea**.

En caso de que el CRM configurado por el cliente esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional de datos se realizará bajo las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable.


8. Conservación de los datos

Los registros de llamadas sincronizados se conservan en la plataforma Zoon Suite únicamente mientras el cliente mantenga activo el servicio.

En caso de cancelación o baja del servicio, los registros serán eliminados de los sistemas de Zoon Suite conforme a las políticas internas de retención y obligaciones legales aplicables.


9. Seguridad

Zoon Suite aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, incluyendo:

– Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS
– Control de acceso restringido
– Sistemas de autenticación segura


10. Derechos de los interesados

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de la empresa cliente, como responsable del tratamiento, o contactar con Zoon Suite en la dirección indicada para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento realizado por nuestra plataforma:

in**@*******te.com