El sector de las telecomunicaciones está a punto de vivir una transformación sin precedentes. Según el reciente informe de PwC, Global Entertainment & Media Outlook 2024-2028, se espera que las operadoras crezcan de forma sostenida hasta 2029, impulsadas principalmente por la Inteligencia Artificial (IA) y la demanda de conectividad avanzada.
El 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer, es una oportunidad para reconocer el papel fundamental que desempeñan miles de mujeres en empresas de todos los sectores. En Zoon Suite trabajamos diariamente con negocios donde muchas de las decisiones estratégicas, operativas y de atención al
WhatsApp es el canal de mensajería más utilizado por los clientes. Sin embargo, utilizarlo de forma informal dentro de una empresa no es una estrategia, es un riesgo operativo. Guasapi es la plataforma profesional de Zoon Suite basada en WhatsApp, diseñada específicamente para empresas que necesitan
La pregunta es clara: ¿está tu empresa preparada para atenderlas todas? Te contamos cómo los agentes de inteligencia artificial para atención telefónica, te ayuda a atender todas las llamadas. San Valentín es una de esas fechas en las que las llamadas a las empresas se disparan.
La comunicación proactiva con clientes ya no es exclusiva de los grandes contact centers. Gracias a la automatización y a los agentes telefónicos con inteligencia artificial, hoy cualquier empresa puede lanzar campañas de llamadas salientes de forma sencilla, escalable y totalmente controlada. Desde IAfon, las campañas
La atención telefónica ha sido históricamente uno de los canales más relevantes en la relación entre empresas y clientes. A pesar de la digitalización de procesos comerciales y de marketing, el teléfono sigue concentrando un alto grado de intención: quien llama suele necesitar una respuesta inmediata.
En el sector inmobiliario, la atención telefónica sigue siendo uno de los principales canales de captación. Llamadas de interesados, consultas sobre inmuebles o peticiones de visita llegan a diario, y no siempre es posible atenderlas todas. Por eso, cada vez más agencias que trabajan con Inmovilla
Aunque hoy en día muchas comunicaciones pasan por email, WhatsApp o formularios, el teléfono sigue siendo uno de los canales más utilizados por las empresas para atender clientes, cerrar ventas y resolver incidencias. Por eso, contar con un sistema de atención telefónica fiable sigue siendo una
En Zoon Suite, como proveedores de servicios especializados en telecomunicaciones, vemos cada día cómo las empresas evolucionan, crecen y digitalizan sus procesos. Pero muchas siguen trabajando con centralitas que se han quedado cortas para las necesidades actuales. La centralita virtual debe ser un motor de comunicación,
En un entorno donde la inmediatez y la personalización marcan la diferencia, las empresas necesitan herramientas capaces de ofrecer una atención al cliente ágil, coherente y eficiente. La combinación de IAfon, la Centralita Virtual y la integración con el CRM de Zoon Suite representa la solución
