Cada cliente elige cómo quiere comunicarse con una empresa. Algunos prefieren WhatsApp, otros llaman directamente y otros entran a través de un formulario o una acción comercial. El problema aparece cuando cada canal funciona por separado y la información queda repartida entre distintas herramientas. ¿Y si
El teléfono sigue siendo uno de los canales más importantes para muchas empresas, pero la forma en la que los clientes quieren comunicarse está cambiando. WhatsApp forma parte de nuestro día a día y, cada vez más, también de la relación entre empresas y clientes. Con
Agosto es uno de los mejores momentos para revisar si las telecomunicaciones de una empresa están realmente preparadas para responder a sus necesidades. Durante el resto del año, el volumen de trabajo, las llamadas, las reuniones y la actividad comercial pueden dificultar la renovación de servicios
Cada 16 de abril se celebra el Día Mundial del Emprendimiento, una fecha que pone en valor el esfuerzo, la innovación y la capacidad de adaptación de quienes deciden crear y hacer crecer un negocio. Pero más allá de la conmemoración, la realidad del emprendimiento hoy
WhatsApp es el canal de mensajería más utilizado por los clientes. Sin embargo, utilizarlo de forma informal dentro de una empresa no es una estrategia, es un riesgo operativo. Guasapi es la plataforma profesional de Zoon Suite basada en WhatsApp, diseñada específicamente para empresas que necesitan
