La comunicación proactiva con clientes ya no es exclusiva de los grandes contact centers. Gracias a la automatización y a los agentes telefónicos con inteligencia artificial, hoy cualquier empresa puede lanzar campañas de llamadas salientes de forma sencilla, escalable y totalmente controlada. Desde IAfon, las campañas
La atención telefónica ha sido históricamente uno de los canales más relevantes en la relación entre empresas y clientes. A pesar de la digitalización de procesos comerciales y de marketing, el teléfono sigue concentrando un alto grado de intención: quien llama suele necesitar una respuesta inmediata.
En el sector inmobiliario, la atención telefónica sigue siendo uno de los principales canales de captación. Llamadas de interesados, consultas sobre inmuebles o peticiones de visita llegan a diario, y no siempre es posible atenderlas todas. Por eso, cada vez más agencias que trabajan con Inmovilla
En Zoon Suite, como proveedores de servicios especializados en telecomunicaciones, vemos cada día cómo las empresas evolucionan, crecen y digitalizan sus procesos. Pero muchas siguen trabajando con centralitas que se han quedado cortas para las necesidades actuales. La centralita virtual debe ser un motor de comunicación,
